在給(gei)電車充電過程(cheng)中，有時會遇到跳槍(qiang)和(he)鎖槍(qiang)的情(qing)況，這無疑會給(gei)車主(zhu)帶來困擾。那(nei)么，遇到這些問題時，我(wo)們該如(ru)何應對(dui)呢(ni)？

不(bu)管是加油還是充電(dian)，“跳槍(qiang)”的情(qing)況時有發生，以充電(dian)為例，引起“跳槍(qiang)”的原因很多。

一種是車端出(chu)現問題(ti)，充電(dian)(dian)接口線(xian)路接觸不良或者電(dian)(dian)車電(dian)(dian)池溫度過高時，充電(dian)(dian)系統為了保(bao)護電(dian)(dian)池會自動停止充電(dian)(dian)，從而導致跳槍(qiang)。

另一種是(shi)充電樁本(ben)身存在故障(zhang)，如(ru)充電槍頭磨損、槍線老化故障(zhang)、槍線溫度過高等。這些問題(ti)會影響充電的穩定性，導致(zhi)跳(tiao)槍現象的發生。

所以遇到(dao)跳槍(qiang)的(de)問題(ti)時，可以先(xian)查看是哪邊出了問題(ti)。

如(ru)果是車(che)(che)端問題導(dao)致(zhi)跳槍，可以先通過(guo)電(dian)車(che)(che)的儀表盤或手機 APP 查看電(dian)池的溫度是否(fou)過(guo)高，如(ru)果是的話(hua)，可以先停止(zhi)充電(dian)，讓電(dian)池冷卻(que)一段時(shi)間后再嘗試充電(dian)。若實在無法解決可以聯系車(che)(che)企。

如果是(shi)樁端問題，可以聯系充電樁運營(ying)商安(an)排(pai)專業技(ji)術(shu)人(ren)員(yuan)進(jin)行(xing)檢修(xiu)和(he)維護(hu)。

相(xiang)比(bi)于(yu)“跳(tiao)槍”，“鎖(suo)槍”更(geng)令人苦惱。一般來說，如(ru)果您(nin)用的(de)(de)是(shi)慢(man)充樁，是(shi)沒有鎖(suo)止裝置的(de)(de)，屬于(yu)“車(che)鎖(suo)槍”，您(nin)可以嘗(chang)試解鎖(suo)車(che)門(men)(men)—鎖(suo)車(che)門(men)(men)—再解鎖(suo)車(che)門(men)(men)”后(hou)，再次(ci)進行拔槍。若還是(shi)無(wu)法解決，可以聯系4S店幫忙處理(li)。

如果(guo)是(shi)(shi)直流樁充(chong)(chong)電，里面有鎖(suo)止機構(gou)，屬于“槍(qiang)鎖(suo)車(che)”，需解鎖(suo)充(chong)(chong)電槍(qiang)。您(nin)可以先(xian)查看車(che)輛是(shi)(shi)否仍為充(chong)(chong)電狀態，如果(guo)是(shi)(shi)，此時先(xian)要停止充(chong)(chong)電（通常為操作充(chong)(chong)電），再拔槍(qiang)。

若充電(dian)狀(zhuang)態已停(ting)止(zhi)，充電(dian)槍仍無法拔(ba)出，請(qing)確認充電(dian)軟件是否為(wei)充電(dian)結束付(fu)費完成狀(zhuang)態，再次嘗試等待片(pian)刻(ke)再拔(ba)槍。

總之(zhi)，當在給(gei)電車充(chong)電時遇到跳槍和鎖槍的情況時，我們不要驚慌，應冷靜分析問題(ti)的原因，并采取相(xiang)應的解決(jue)方法。

值得注意的(de)是，千萬不要在(zai)充(chong)電(dian)(dian)過程中(zhong)強行拔出充(chong)電(dian)(dian)槍(qiang)，或者在(zai)未完成充(chong)電(dian)(dian)的(de)情況下關閉充(chong)電(dian)(dian)樁電(dian)(dian)源，這樣的(de)不當操作(zuo)，容易傷害(hai)車輛電(dian)(dian)池、充(chong)電(dian)(dian)樁，甚至引起火災等。